AI · Mobile · 고객 응대 시스템

KT AI 비서

자영업 사장님들을 위한 AI 기반 유선전화 고객 응대 시스템

Flutter Node.js Express.js React MySQL GCP
KT AI 비서 App

Category

AI / Mobile

Platform

iOS / Android

Type

AI 고객 응대 앱

Company

KT

Overview

프로젝트
개요

자영업 사장님들이 자리를 비운 사이에도 유선전화로 걸려오는 예약 및 가게 안내 전화를 AI가 자동으로 응대하는 서비스입니다.

사장님은 모바일 앱을 통해 가게 현황 설정, 처리할 일 확인, AI 응답 내역을 언제 어디서나 관리할 수 있으며, 중요한 알림은 푸시로 즉시 전달됩니다.

화면 설계부터 Flutter 앱 개발, Node.js 서버 구축, React 관리자 페이지, GCP 인프라 운영까지 전 과정을 직접 담당하였습니다.

Screens

주요 화면

메인 화면

메인 화면

응답 현황

응답 현황

Key Features

핵심 기능

person_add

회원가입 및 로그인

사장님 계정 기반의 회원가입 및 로그인 시스템. 안전한 인증 구조로 서비스 접근을 관리합니다.

store

가게 현황 관리

영업 시간, 메뉴, 예약 가능 여부 등 가게 정보를 앱에서 직접 설정하고 AI가 이를 참고해 고객 전화에 응대합니다.

task_alt

처리할 일 관리

AI가 응대한 내용 중 사장님의 확인이 필요한 사항을 자동으로 정리하여 할 일 목록으로 제공합니다.

smart_toy

응답 현황 확인

AI가 처리한 전화 응대 내역을 시간순으로 확인하고, 응답 내용과 결과를 상세히 검토할 수 있습니다.

notifications_active

푸시 알림

예약 접수, 중요 문의 등 즉각 확인이 필요한 이벤트를 Firebase 기반 푸시 알림으로 실시간 전달합니다.

admin_panel_settings

관리자 페이지

React 기반 웹 관리자 대시보드로 가입 사용자, AI 응대 로그, 서비스 설정 등을 통합 관리합니다.

Tech Stack

기술 스택

Mobile Development

Flutter

Back-end

Node.js Express.js MySQL

Admin & Frontend

React

Infrastructure

GCP GCS Firebase Console